CS2 sur UpFrag : tes questions.
Tout sur le matchmaking Counter-Strike 2 d'UpFrag : gratuité, UP-Coins, anticheat UpFrag AC, classement Glicko-2, wagers et retrait des skins.
01La plateforme est-elle gratuite ?
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Oui. L'inscription est gratuite, et les tâches de démarrage rapportent jusqu'à 2 000 UPC bonus. Aucun paiement n'est requis pour jouer.
02Pourquoi faut-il vérifier un e-mail et un numéro de téléphone ?
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Les deux vérifications limitent la création de comptes multiples, qui fausse le classement et rend le matchmaking injuste. Un numéro ne peut servir qu'à un seul compte. L'inscription n'est terminée que lorsque les deux canaux sont validés. Le numéro n'apparaît jamais sur ton profil et n'est transmis à personne.
03Je ne reçois pas le code de vérification, que faire ?
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Le code part par SMS au numéro que tu as saisi. Vérifie d'abord l'indicatif du pays et le numéro. Tu peux demander un nouveau code deux minutes après le précédent, dans la limite de trois envois sur 24 heures, et chaque code reste valable 10 minutes. Si rien n'arrive, ouvre un ticket en catégorie Compte avec ton pseudo et ton numéro : nous vérifions le compte à la main.
04On me dit que je n'ai pas assez d'heures de jeu sur CS2.
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L'accès au matchmaking classé demande un minimum d'heures sur Counter-Strike 2, lues via ton profil Steam. Si ton temps de jeu est masqué, nous ne pouvons pas le lire et la vérification échoue. Dans Steam : Profil, Modifier le profil, Confidentialité, passe « Mon profil » et « Détails de jeu » sur Public, et décoche « Toujours garder mon temps de jeu privé ». Le compte est revérifié à la prochaine tentative.
05Y a-t-il un âge minimum ?
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Oui, seize ans. Entre 16 et 18 ans, l'accord d'un représentant légal est requis, comme indiqué dans les conditions générales d'utilisation.
06Comment trouver un match ?
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Va sur la page Jouer, choisis un ou plusieurs modes et lance la recherche. Le matchmaking t'associe à des joueurs de niveau proche.
07Quels formats sont disponibles ?
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Sept modes en file d'attente : Duel 1v1, Arena 2v2 et 3v3, Wingman 2v2 et 3v3, Compétitif 5v5 en MR12 et Casual 5v5. Les six premiers sont classés, le Casual ne l'est pas. Les lobbies privés, ouverts à tous, servent à jouer entre amis. Toutes les parties se jouent sur serveurs dédiés.
08Puis-je jouer avec mes amis ?
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Oui. Crée un groupe, invite tes amis, puis lancez la recherche ensemble. Un groupe n'est jamais séparé entre les deux équipes : il joue toujours du même côté. Tu peux chercher sur plusieurs modes à la fois pour réduire l'attente.
09Comment rejoindre le serveur de ma partie ?
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Quand le serveur est prêt, la page du match affiche un bouton Rejoindre qui lance CS2 directement, et un bouton pour copier la commande de connexion à coller dans la console du jeu. L'adresse du serveur n'est jamais affichée en clair : seuls les joueurs de la partie sont autorisés à s'y connecter, et la liste d'accès est vérifiée côté serveur.
10Où sont les serveurs et comment est choisi le mien ?
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Les serveurs sont dédiés et hébergés en Europe. Un serveur est démarré pour ton match au moment où il se crée, puis rendu à la fin de la partie. Aucun serveur n'est partagé entre deux matchs.
11Comment la carte est-elle choisie ?
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Par élimination successive entre les deux équipes avant le lancement, sur le pool de cartes du mode joué. Le temps de choix est limité : sans réponse, l'élimination se fait automatiquement.
12Que se passe-t-il si un joueur abandonne ou reste AFK ?
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Un joueur qui ne rejoint pas le serveur ou quitte la partie en cours écope d'un temps d'attente avant de pouvoir relancer une recherche, croissant en cas de récidive. Les abandons répétés et le sabotage d'équipe sont sanctionnés comme les autres comportements nuisibles, après examen.
13Comment fonctionnent les tournois ?
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Quatre séries de tournois à élimination directe, joués sur serveurs dédiés : duel 1v1, 2v2 Wingman, 3v3 Arena et 5v5 Major. Chaque rencontre se joue en un seul match (BO1), finale comprise. La cagnotte réunit les entrées des titulaires, moins un prélèvement de 10 %, et se partage entre les deux finalistes : 70 % pour le vainqueur, 30 % pour le second. Les gains sont versés en UPC, et non en bonus : ils s'échangent contre des skins CS2. Les inscriptions se font depuis la page Tournois.
14Quand ont lieu les tournois ?
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À heure fixe, heure de Paris. Le duel 1v1 tous les jours à 21:00 (16 joueurs au plus, entrée 100 UPC). Le 3v3 Arena le dimanche à 15:00 et le 2v2 Wingman le dimanche à 18:00 (8 équipes au plus, entrée 250 UPC par joueur). Le 5v5 Major le samedi à 18:00 (4 équipes au plus, entrée 500 UPC par joueur). Les inscriptions ouvrent 48 heures avant le début et ferment 5 minutes avant. Une édition qui n'atteint pas son minimum d'inscrits est annulée et chaque mise est rendue.
15Quelles conditions faut-il remplir pour s'inscrire à un tournoi ?
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Les mêmes que pour le classé et le wager : 100 heures de jeu sur CS2, un compte Steam d'au moins 60 jours, un profil Steam public avec le temps de jeu visible, aucun ban VAC, aucun ban de jeu récent, aucun ban de triche FACEIT, et aucune sanction en cours sur UpFrag. En équipe, chaque joueur inscrit doit les remplir. En cas de refus, la page du tournoi affiche le motif et, pour une équipe, le pseudo du coéquipier concerné.
16Comment participer à un tournoi CS2 ?
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Ouvre le tournoi depuis la page Tournois et inscris-toi : seul pour le duel 1v1, avec ton équipe pour les autres formats. L'équipe se crée depuis la page Mes équipes ; son capitaine invite ses coéquipiers par leur pseudo, sans qu'ils aient besoin d'être amis, puis l'inscrit quand l'effectif est complet. Chaque coéquipier paie sa place avec ses UPC bonus, le capitaine choisit la poche qui paie la sienne. La confirmation de présence ouvre 60 minutes avant le début et ferme 5 minutes avant : un seul titulaire suffit pour toute l'équipe. Une inscription non confirmée à la fermeture est retirée du tableau et sa mise n'est pas rendue, sauf si le tournoi est ensuite annulé.
17Les tournois sont-ils payants ?
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Les tournois réguliers demandent une entrée en UP-Coins : 100 UPC pour le duel 1v1, 250 UPC par joueur pour le 2v2 et le 3v3, 500 UPC par joueur pour le 5v5. Elle peut se payer avec les UPC bonus, offerts par les quêtes de démarrage (par exemple 250 UPC bonus pour un abonnement à la chaîne YouTube) puis par les parties jouées (20 UPC bonus par partie d'au moins 6 manches, 100 par jour au plus). La cagnotte affichée tient déjà compte du prélèvement. Une annulation, ou une interruption avant qu'aucun match n'ait été joué ni gagné par forfait, rend chaque mise sur le solde d'origine.
18Puis-je jouer un tournoi sans équipe ?
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Le duel 1v1 se joue seul. Pour le 2v2, le 3v3 et le 5v5, il faut une équipe complète, mais tu peux partir de zéro : crée ton équipe depuis Mes équipes et invite des joueurs par leur pseudo, ou envoie une demande à une équipe qui recrute depuis la page Recrutement. Seules les équipes dont le capitaine s'est connecté dans les 72 dernières heures y figurent, et une demande sans réponse expire au bout de 7 jours. Le serveur Discord reste un bon endroit pour trouver des coéquipiers.
19Qu'est-ce que la confirmation de présence dans un tournoi ?
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C'est la confirmation que tu seras bien là. La fenêtre ouvre 60 minutes avant le début et ferme 5 minutes avant. En équipe, n'importe quel titulaire peut confirmer : une seule confirmation vaut pour toute l'équipe. Des rappels partent 24 heures et 6 heures avant, par e-mail, sur Discord et dans l'application, et un dernier avis à l'ouverture de la fenêtre. Une inscription non confirmée à la fermeture est déclarée forfait : sa place est libérée et sa mise n'est pas rendue. Elle le serait si le tournoi était finalement annulé. Ce mécanisme évite qu'une place réservée puis abandonnée prive un autre joueur et fasse tomber le tournoi sous son minimum.
20Que se passe-t-il si la date d'un tournoi change ?
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Un e-mail part à tous les inscrits dès que la date de départ est modifiée, et les rappels de confirmation sont recalculés sur la nouvelle date. Ton inscription reste valable, il n'y a rien à refaire. En cas d'annulation pure et simple, chaque mise est remboursée automatiquement sur le solde d'origine.
21Mon équipe peut-elle perdre par forfait ?
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Oui. D'abord si elle ne confirme pas sa présence dans la fenêtre prévue. Ensuite si un joueur ne rejoint pas le serveur dans le délai imparti une fois le match lancé : l'équipe présente gagne par forfait et passe au tour suivant ; en finale, elle remporte la première place et ses gains. L'équipe absente perd sa mise. Si aucune des deux n'est au complet, le match est relancé une fois ; si cela se reproduit, les deux équipes sont éliminées et le tableau continue. Pour ne rien perdre, désinscris-toi avant la fermeture des inscriptions : la mise est alors intégralement rendue. En équipe, c'est le capitaine qui désinscrit.
22Une équipe peut-elle avoir des remplaçants ou un coach ?
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Selon le tournoi, oui : l'organisateur fixe le nombre de remplaçants autorisés et permet ou non un coach. Ils s'inscrivent avec l'équipe et paient la même mise que les titulaires. En revanche leur mise n'entre pas dans la cagnotte, elle est retirée de l'économie : la dotation annoncée ne dépend que des titulaires, personne ne peut la gonfler en inscrivant des remplaçants. Le coach ne joue pas, il n'a pas de place sur le serveur.
23Quand puis-je faire entrer un remplaçant ?
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Avant que le match démarre. Un remplaçant prend la place d'un titulaire pour la rencontre entière : tant qu'aucun serveur n'est lancé pour ton équipe, le capitaine peut échanger autant de fois qu'il veut. Dès que le match est engagé, la composition est figée. Les séries régulières se jouent sans remplaçant ; seuls certains tournois ponctuels en autorisent.
24Quel anticheat UpFrag utilise-t-il ?
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UpFrag AC, développé en interne. Il surveille la partie en direct depuis nos serveurs, puis rejoue la démo complète une fois le match terminé. Il n'y a rien à installer sur ta machine, et aucune sanction n'est prononcée sans vérification humaine.
25Quelle différence entre VAC et votre anticheat ?
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VAC est l'anticheat de Valve, actif sur les serveurs officiels. UpFrag AC est le nôtre : il observe la partie en direct depuis nos serveurs, puis réanalyse la démo complète après le match. Les deux sont pris en compte, et un bannissement VAC récent peut à lui seul bloquer l'accès à la plateforme.
26Comment les smurfs et les cheaters sont-ils gérés ?
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Chaque compte exige une vérification de l'e-mail et du téléphone. Le matchmaking s'appuie sur le classement, les comptes suspects sont signalés automatiquement et UpFrag AC analyse chaque match.
27Comment signaler un tricheur ?
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Depuis la page du match, avec le bouton Signaler un joueur, ou en jeu avec la commande !report. Décris ce que tu as vu : le dossier est examiné avec la démo de la partie.
28Que se passe-t-il pour les joueurs signalés ?
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Chaque signalement est examiné par l'équipe, démo à l'appui. Les sanctions sont graduées, de la suspension temporaire au bannissement définitif pour les cas graves ou répétés, et chacune peut faire l'objet d'un appel. Tu es prévenu quand ton signalement a été traité, sans le détail de la sanction.
29J'ai été banni, puis-je contester ?
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Oui. Ouvre un ticket en catégorie Appel de ban avec ton pseudo et, si tu l'as, l'identifiant du match concerné. Le dossier est réexaminé par une personne de l'équipe, jamais par un automatisme seul. Les éléments techniques qui ont motivé la décision restent internes, mais la réponse t'indique le motif retenu.
30C'est quoi les UP-Coins ?
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Les UP-Coins (UPC), c'est la monnaie d'UpFrag, à raison de 1 000 UPC pour 1 euro. Il y a deux poches. Les UPC achètent de vrais skins. Le bonus, gagné en jouant, se mise en wager et en tournoi : c'est en gagnant qu'il devient de la valeur réelle.
31À quoi servent les UPC ?
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Les UPC, achetés, obtenus en vendant un skin ou gagnés en duel avec mise et en tournoi, s'échangent contre de vrais skins CS2. Les UPC bonus se misent en duel et paient les inscriptions de tournoi et les cosmétiques des abonnés ; ils n'achètent aucun skin.
32Comment déposer des UP-Coins ?
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Va sur la page Portefeuille et choisis un pack d'UPC. Le paiement se fait par carte, via Stripe.
33Comment récupérer mes skins ?
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Depuis la boutique, choisis l'objet et valide : il part par offre d'échange Steam sur le compte lié. Ton inventaire Steam doit être public et ton compte capable de recevoir des échanges, sans quoi l'offre ne peut pas être envoyée.
34Pourquoi mon skin est-il en attente pendant plusieurs jours ?
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Steam impose un délai de sept jours sur les échanges quand l'authentificateur mobile n'est pas actif depuis assez longtemps sur ton compte. Ce délai vient de Steam, pas de nous, et nous ne pouvons pas le lever. Active l'authentificateur mobile Steam à l'avance pour l'éviter.
35Quelle est la commission du marché ?
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La commission du marché entre joueurs est de 10 % pour le vendeur.
36C'est quoi un wager CS2 ?
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Un match où les deux camps misent le même montant d'UPC. En solo au 1v1 via le matchmaking, ou en équipe en lobby privé du 1v1 au 5v5, chaque joueur acceptant la mise. Le vainqueur remporte ×1,9 sa mise.
37Mon paiement a échoué ou a été débité deux fois.
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Les paiements passent par Stripe. Une autorisation refusée n'est jamais débitée, même si ta banque l'affiche un moment. En cas de doute, ouvre un ticket en catégorie Paiement avec la date et le montant : nous retrouvons la transaction et faisons le nécessaire.
38Pourquoi la cagnotte est-elle inférieure au total des inscriptions ?
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Un prélèvement s'applique sur les mises, annoncé sur chaque tournoi, et il est intégralement détruit : ces UP-Coins sortent de la circulation et ne reviennent à personne, pas même à la plateforme. C'est volontaire : UpFrag émet elle-même les UP-Coins, elle n'a donc rien à gagner à les encaisser ; les détruire préserve la valeur de ceux que tu détiens. Les mises des remplaçants et du coach sont détruites en totalité, puisqu'elles n'alimentent aucune cagnotte. Le montant affiché sur la page du tournoi tient déjà compte de tout cela.
39Comment fonctionne le parrainage ?
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Tu as un code personnel sur la page Parrainage. Un joueur qui le saisit à l'inscription devient ton filleul. Quand il a terminé ses 10 matchs de placement, tu reçois 1000 UPC.
40Quand est-ce que je touche les 1000 UPC ?
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Quand ton filleul termine ses 10 matchs de placement, pas à son inscription. C'est environ cinq heures de jeu réel : le parrainage récompense un joueur qui reste, pas un compte créé puis abandonné.
41Les 1000 UPC du parrainage servent à acheter des skins ?
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Oui. C'est la différence avec les autres récompenses de la plateforme : le parrainage verse des UPC base, c'est-à-dire de la valeur réelle (1000 UPC = 1 €). Tu peux les dépenser sur n'importe quel skin du marché, exactement comme si tu avais vendu un skin ou rechargé ton compte. Les bonus offerts ailleurs, eux, ne servent qu'à miser.
42Mon filleul gagne quelque chose lui aussi ?
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Il touche les récompenses d'arrivée habituelles en terminant sa découverte. La prime de 1000 UPC, elle, va au parrain quand les 10 matchs de placement sont bouclés.
43Puis-je me parrainer moi-même avec un deuxième compte ?
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Non, et ça ne serait pas rentable. Un compte ne peut pas se parrainer lui-même, le téléphone et l'e-mail sont uniques, et il faut jouer dix vrais matchs avant que la prime tombe. Les inscriptions faites depuis la même connexion que le parrain sont signalées et vérifiées ; un foyer partagé reste légitime, une ferme de comptes ne l'est pas.
44Comment fonctionne le classement CS2 ?
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Il repose sur Glicko-2, un algorithme public aussi utilisé aux échecs, enrichi de la performance individuelle. Après les matchs de placement, chaque point gagné ou perdu est détaillé à la fin de chaque partie.
45Comment fonctionne l'ELO ?
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Le classement repose sur Glicko-2. Il s'ajuste selon le résultat du match, le niveau de l'adversaire et ta régularité.
46Que devient mon classement si je ne joue pas ?
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Tu ne perds pas de points en restant inactif. En revanche, l'incertitude sur ton niveau augmente avec le temps : au retour, les premiers matchs font bouger ton classement plus vite, dans un sens comme dans l'autre, jusqu'à ce qu'il se restabilise.
47Comment sécuriser mon compte ?
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La connexion passe par Steam : c'est donc ton compte Steam qu'il faut protéger en priorité, avec l'authentificateur mobile activé. Ne partage jamais tes identifiants et méfie-toi des sites qui imitent la page de connexion Steam. Nous ne te demanderons jamais ton mot de passe Steam.
48Comment supprimer mon compte et mes données ?
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Depuis Paramètres, avec le bouton Supprimer le compte, puis une confirmation. Le compte est désactivé et tes données publiques (pseudo, bio, avatar) sont anonymisées. L'historique de matchs et les données anti-fraude (compte Steam, téléphone, e-mail, sanctions) sont conservés, et une reconnexion avec Steam réactive le compte. Un abonnement en cours est résilié immédiatement. Pour toute autre demande sur tes données, ouvre un ticket en catégorie Compte.
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