CS2 sur UpFrag : vos questions.

Oui. L'inscription est gratuite, et les tâches de démarrage rapportent jusqu'à 2 000 UPC bonus. Aucun paiement n'est requis pour jouer.

Les deux vérifications limitent la création de comptes multiples, qui fausse le classement et rend le matchmaking injuste. Un numéro ne peut servir qu'à un seul compte. L'inscription n'est terminée que lorsque les deux canaux sont validés. Le numéro n'apparaît jamais sur votre profil et n'est transmis à personne.

Le code part d'abord sur WhatsApp, au numéro que tu as saisi : regarde tes messages WhatsApp avant tes SMS. Vérifie l'indicatif du pays, puis demande un nouveau code après une minute. Après trois envois WhatsApp sans réponse, un SMS prend le relais là où c'est possible. Si rien n'arrive, ouvre un ticket en catégorie Compte avec ton pseudo et ton numéro : nous vérifions le compte à la main.

L'accès au matchmaking classé demande un minimum d'heures sur Counter-Strike 2, lues via votre profil Steam. Si votre temps de jeu est masqué, nous ne pouvons pas le lire et la vérification échoue. Dans Steam : Profil, Modifier le profil, Confidentialité, passez « Mon profil » et « Détails de jeu » sur Public, et décochez « Toujours garder mon temps de jeu privé ». Le compte est revérifié à la prochaine tentative.

Oui, seize ans. Entre 16 et 18 ans, l'accord d'un représentant légal est requis, comme indiqué dans les conditions générales d'utilisation.

Allez sur la page Jouer et sélectionnez votre mode de jeu. Vous serez jumelé avec des joueurs de niveau similaire.

1v1, 2v2, 3v3 et 5v5 en compétitif, tous sur serveurs dédiés.

Oui. Créez un groupe, invitez vos amis, puis lancez la recherche ensemble. Un groupe n'est jamais séparé entre les deux équipes : il joue toujours du même côté. Vous pouvez chercher sur plusieurs modes à la fois pour réduire l'attente.

Quand le serveur est prêt, la page du match affiche un bouton Rejoindre qui lance CS2 directement, et un bouton pour copier la commande de connexion à coller dans la console du jeu. L'adresse du serveur n'est jamais affichée en clair : seuls les joueurs de la partie sont autorisés à s'y connecter, et la liste d'accès est vérifiée côté serveur.

Les serveurs sont dédiés et hébergés en Europe. Un serveur est démarré pour votre match au moment où il se crée, puis rendu à la fin de la partie. Aucun serveur n'est partagé entre deux matchs.

Par élimination successive entre les deux équipes avant le lancement, sur le pool de cartes du mode joué. Le temps de choix est limité : sans réponse, l'élimination se fait automatiquement.

Un joueur qui ne rejoint pas le serveur ou quitte la partie en cours écope d'un temps d'attente avant de pouvoir relancer une recherche, croissant en cas de récidive. Les abandons répétés et le sabotage d'équipe sont sanctionnés comme les autres comportements nuisibles, après examen.

Des brackets à élimination directe en 1v1, 2v2 et 5v5, joués sur serveurs dédiés. Les prize pools sont versés en UPC, convertibles en skins CS2. Les inscriptions se font depuis la page tournois.

Formez votre équipe dans le lobby, puis le capitaine inscrit le groupe entier depuis la page du tournoi. Si une confirmation de présence est demandée, elle s'ouvre quelques minutes avant le début : sans elle, l'équipe est retirée du tableau et remboursée. Les tournois ouverts sont listés sur la page Tournois.

Cela dépend du tournoi. Certains sont gratuits avec une dotation offerte par la plateforme, d'autres demandent une mise en UP-Coins qui alimente la cagnotte, et certains combinent les deux. Le montant affiché tient déjà compte de la commission, et une annulation rembourse chaque mise sur le solde d'origine.

Sur les formats en équipe, l'inscription se fait par groupe constitué : il faut donc réunir le nombre exact de joueurs avant de s'inscrire. Les tournois en 1v1, eux, se jouent seul. Le salon Discord est l'endroit le plus simple pour trouver des coéquipiers.

Quand l'organisateur l'exige, le capitaine doit confirmer que son équipe est là, dans une fenêtre qui ouvre peu avant le début et ferme quelques minutes avant le coup d'envoi. Des rappels partent par e-mail, sur Discord et dans l'application, et un dernier avis est envoyé à l'ouverture même de la fenêtre. Une équipe non confirmée à la fermeture est déclarée forfait : sa place est libérée et sa mise n'est pas rendue. Elle le serait si le tournoi était finalement annulé. Ce mécanisme évite qu'une place réservée puis abandonnée prive un autre joueur et fasse tomber le tournoi sous son minimum.

Un e-mail part à tous les inscrits dès que la date de départ est modifiée, et les rappels de confirmation sont recalculés sur la nouvelle date. Votre inscription reste valable, il n'y a rien à refaire. En cas d'annulation pure et simple, chaque mise est remboursée automatiquement sur le solde d'origine.

Oui, dans deux cas : si elle ne confirme pas sa présence dans la fenêtre prévue, ou si un joueur ne rejoint pas le serveur dans le délai imparti une fois le match lancé. Dans les deux cas la mise est perdue. Prévenez l'organisateur en avance, ou désinscrivez-vous avant la fermeture des inscriptions : la mise est alors intégralement rendue.

Selon le tournoi, oui : l'organisateur fixe le nombre de remplaçants autorisés et permet ou non un coach. Ils s'inscrivent avec l'équipe et paient la même mise que les titulaires. En revanche leur mise n'entre pas dans la cagnotte, elle est retirée de l'économie : la dotation annoncée ne dépend que des titulaires, personne ne peut la gonfler en inscrivant des remplaçants. Le coach ne joue pas, il n'a pas de place sur le serveur.

Avant que le match démarre. Un remplaçant prend la place d'un titulaire pour la rencontre entière : tant qu'aucun serveur n'est lancé pour votre équipe, le capitaine peut échanger autant de fois qu'il veut. Dès que le match est engagé, la composition est figée. En BO3 ou BO5, le choix se fait avant la première manche et vaut pour toute la série.

Up-AC, développé en interne. Il surveille la partie en direct depuis nos serveurs, puis rejoue la demo complète une fois le match terminé. Il n'y a rien à installer sur votre machine, et aucune sanction n'est prononcée sans vérification humaine.

VAC est l'anticheat de Valve, actif sur les serveurs officiels. Up-AC est le nôtre : il observe la partie en direct depuis nos serveurs, puis réanalyse la démo complète après le match. Les deux sont pris en compte, et un bannissement VAC récent peut à lui seul bloquer l'accès à la plateforme.

Chaque compte exige une vérification email et téléphone. Le matchmaking s'appuie sur le classement, les comptes suspects sont signalés automatiquement et UpFrag AC analyse chaque match.

Envoyez un ticket de support avec la catégorie "Abus" et incluez l'ID du match et les détails du joueur.

Notre équipe examine tous les signalements sous 24 heures. Les tricheurs confirmés reçoivent des bannissements permanents.

Oui. Ouvrez un ticket en catégorie Appel de ban avec votre pseudo et, si vous l'avez, l'identifiant du match concerné. Le dossier est réexaminé par une personne de l'équipe, jamais par un automatisme seul. Les éléments techniques qui ont motivé la décision restent internes, mais la réponse vous indique le motif retenu.

Les UP-Coins (UPC), c'est la monnaie d'UpFrag, à raison de 1 000 UPC pour 1 euro. Il y a deux poches. Les UPC achètent de vrais skins. Le bonus, gagné en jouant, se mise en wager et en tournoi : c'est en gagnant qu'il devient de la valeur réelle.

Les UPC achetés ou gagnés en pariant servent à obtenir de vrais skins CS2. Les UPC bonus, eux, se misent en wager, en tournoi et sur la boutique interne.

Allez sur la page Portefeuille et sélectionnez un pack UPC. Vous pouvez payer par carte via Stripe.

Depuis la boutique, choisissez l'objet et validez : il part par trade offer Steam sur le compte lié. Votre inventaire Steam doit être public et votre compte capable de recevoir des échanges, sans quoi l'offre ne peut pas être envoyée.

Steam impose un délai de sept jours sur les échanges quand l'authentificateur mobile n'est pas actif depuis assez longtemps sur votre compte. Ce délai vient de Steam, pas de nous, et nous ne pouvons pas le lever. Activez l'authentificateur mobile Steam à l'avance pour l'éviter.

La commission du marché entre joueurs est de 10 % pour le vendeur.

Un match où les deux camps misent le même montant d'UPC. En solo au 1v1 via le matchmaking, ou en équipe en lobby privé du 1v1 au 5v5, chaque joueur acceptant la mise. Le vainqueur remporte 1.9x sa mise.

Les paiements passent par Stripe. Une autorisation refusée n'est jamais débitée, même si votre banque l'affiche un moment. En cas de doute, ouvrez un ticket en catégorie Paiement avec la date et le montant : nous retrouvons la transaction et faisons le nécessaire.

Un prélèvement s'applique sur les mises, annoncé sur chaque tournoi, et il est intégralement détruit : ces UP-Coins sortent de la circulation et ne reviennent à personne, pas même à la plateforme. C'est volontaire — UpFrag émet elle-même les UP-Coins, elle n'a donc rien à gagner à les encaisser ; les détruire préserve la valeur de ceux que vous détenez. Les mises des remplaçants et du coach sont détruites en totalité, puisqu'elles n'alimentent aucune cagnotte. Le montant affiché sur la page du tournoi tient déjà compte de tout cela.

Tu as un code personnel sur la page Parrainage. Un joueur qui le saisit à l'inscription devient ton filleul. Quand il a terminé ses 10 matchs de placement, tu reçois 1000 UPC.

Quand ton filleul termine ses 10 matchs de placement, pas à son inscription. C'est environ cinq heures de jeu réel : le parrainage récompense un joueur qui reste, pas un compte créé puis abandonné.

Oui. C'est la différence avec les autres récompenses de la plateforme : le parrainage verse des UPC base, c'est-à-dire de la valeur réelle (1000 UPC = 1 €). Tu peux les dépenser sur n'importe quel skin du marché, exactement comme si tu avais vendu un skin ou rechargé ton compte. Les bonus offerts ailleurs, eux, ne servent qu'à miser.

Il touche les récompenses d'arrivée habituelles en terminant sa découverte. La prime de 1000 UPC, elle, va au parrain quand les 10 matchs de placement sont bouclés.

Non, et ça ne serait pas rentable. Un compte ne peut pas se parrainer lui-même, le téléphone et l'e-mail sont uniques, et il faut jouer dix vrais matchs avant que la prime tombe. Les inscriptions faites depuis la même connexion que le parrain sont signalées et vérifiées ; un foyer partagé reste légitime, une ferme de comptes ne l'est pas.

Il repose sur Glicko-2, un algorithme public aussi utilisé aux échecs, enrichi de la performance individuelle. Après les matchs de placement, chaque point gagné ou perdu est détaillé à la fin de chaque partie.

Nous utilisons un système Glicko-2 modifié. Votre classement s'ajuste en fonction des résultats de match, de la force de l'adversaire et de votre régularité.

Vous ne perdez pas de points en restant inactif. En revanche, l'incertitude sur votre niveau augmente avec le temps : au retour, les premiers matchs font bouger votre classement plus vite, dans un sens comme dans l'autre, jusqu'à ce qu'il se restabilise.

La connexion passe par Steam : c'est donc votre compte Steam qu'il faut protéger en priorité, avec l'authentificateur mobile activé. Ne partagez jamais vos identifiants et méfiez-vous des sites qui imitent la page de connexion Steam. Nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe Steam.

Ouvrez un ticket en catégorie Compte depuis l'adresse liée au compte. La suppression est définitive : historique de matchs, classement et solde d'UP-Coins sont perdus. Pensez à retirer vos skins avant.