CS2 en UpFrag: tus preguntas.

Sí. El registro es gratuito y las tareas de inicio dan hasta 2 000 UPC bonus. No hace falta pagar para jugar.

Ambas verificaciones limitan la creación de cuentas múltiples, que distorsiona la clasificación y hace injusto el emparejamiento. Un número solo puede usarse en una cuenta. El registro solo se completa cuando ambos canales están verificados. Tu número nunca aparece en tu perfil y no se comparte con nadie.

El código se envía primero por WhatsApp, al número que has indicado: mira tus mensajes de WhatsApp antes que los SMS. Comprueba el prefijo del país y pide un código nuevo tras un minuto. Después de tres envíos por WhatsApp sin respuesta, un SMS toma el relevo donde es posible. Si no llega nada, abre un ticket en la categoría Cuenta con tu apodo y tu número: verificamos la cuenta a mano.

El emparejamiento clasificatorio exige un mínimo de horas en Counter-Strike 2, leídas desde tu perfil de Steam. Si tu tiempo de juego está oculto no podemos leerlo y la verificación falla. En Steam: Perfil, Editar perfil, Privacidad, pon «Mi perfil» y «Detalles del juego» en Público, y desmarca «Mantener siempre privado mi tiempo de juego». La cuenta se vuelve a comprobar en el siguiente intento.

Sí, dieciséis años. Entre los 16 y los 18 se requiere el consentimiento de un representante legal, tal como indican las condiciones de uso.

Ve a la página Jugar y selecciona tu modo de juego. Serás emparejado con jugadores de nivel similar.

1v1, 2v2, 3v3 y 5v5 competitivos, todos en servidores dedicados.

Sí. Crea un grupo, invita a tus amigos y buscad partida juntos. Un grupo nunca se separa entre los dos equipos: siempre juega del mismo lado. Podéis buscar en varios modos a la vez para reducir la espera.

Cuando el servidor está listo, la página de la partida muestra un botón Unirse que abre CS2 directamente, y otro para copiar el comando de conexión y pegarlo en la consola del juego. La dirección del servidor nunca se muestra en claro: solo los jugadores de esa partida pueden conectarse, y la lista de acceso se aplica en el servidor.

Los servidores son dedicados y están alojados en Europa. Se arranca uno para tu partida al crearse y se libera al terminar. Ningún servidor se comparte entre dos partidas.

Por eliminación sucesiva entre los dos equipos antes de empezar, sobre el conjunto de mapas del modo jugado. El tiempo de elección es limitado: sin respuesta, la eliminación es automática.

Quien no entra al servidor o abandona la partida en curso recibe un tiempo de espera antes de poder volver a buscar, que aumenta si reincide. Los abandonos repetidos y el sabotaje al equipo se sancionan como cualquier otro comportamiento dañino, tras revisión.

Brackets de eliminación directa en 1v1, 2v2 y 5v5, jugados en servidores dedicados. Los premios se pagan en UPC, convertibles en skins CS2. Las inscripciones se hacen desde la página de torneos.

Forma tu equipo en el lobby y el capitán inscribe al grupo entero desde la página del torneo. Si se pide confirmación de asistencia, se abre unos minutos antes del inicio: sin ella el equipo se retira del bracket y se le reembolsa. Los torneos abiertos aparecen en la página Torneos.

Depende del torneo. Algunos son gratuitos con un premio aportado por la plataforma, otros piden una inscripción en UP-Coins que forma el bote, y algunos combinan ambos. El importe mostrado ya descuenta la comisión, y una cancelación reembolsa cada inscripción al saldo de origen.

En los formatos por equipos, la inscripción pasa por un grupo ya formado: necesitas el número exacto de jugadores antes de inscribirte. Los torneos 1v1 se juegan en solitario. El servidor de Discord es el sitio más fácil para encontrar compañeros.

Cuando el organizador lo exige, el capitán debe confirmar que su equipo está presente, en una ventana que abre poco antes del inicio y cierra unos minutos antes del comienzo. Se envían recordatorios por correo, en Discord y en la aplicación, y un último aviso en el momento en que se abre la ventana. Un equipo no confirmado al cierre queda eliminado: su plaza se libera y su inscripción no se devuelve. Sí se devolvería si el torneo fuera cancelado. Así se evita que una plaza reservada y abandonada prive a otro jugador y haga caer el torneo por debajo de su mínimo.

Se envía un correo a todos los inscritos en cuanto cambia la fecha de inicio, y los recordatorios se recalculan con la nueva fecha. Tu inscripción sigue siendo válida, no hay que rehacer nada. Si el torneo se cancela, cada inscripción se reembolsa automáticamente al saldo de origen.

Sí, en dos casos: si no confirma su presencia en la ventana prevista, o si un jugador no entra al servidor a tiempo una vez lanzado el partido. En ambos casos se pierde la inscripción. Avisa al organizador con antelación, o date de baja antes del cierre de inscripciones: entonces se devuelve íntegra.

Según el torneo, sí: el organizador fija cuántos suplentes se permiten y si se admite un entrenador. Se inscriben con el equipo y pagan la misma cuota que los titulares. Su aporte, en cambio, no entra en el bote: se retira de la economía, así que el premio anunciado depende solo de los titulares y nadie puede inflarlo inscribiendo suplentes. El entrenador no juega ni ocupa plaza en el servidor.

Antes de que empiece la partida. Un suplente ocupa el puesto de un titular durante toda la partida: mientras no se haya arrancado servidor para tu equipo, el capitán puede cambiar cuantas veces quiera. Una vez iniciada, la alineación queda fijada. En BO3 o BO5, la decisión se toma antes del primer mapa y vale para toda la serie.

Up-AC, desarrollado internamente. Vigila la partida en directo desde nuestros servidores y luego reproduce la demo completa al terminar. No hay nada que instalar en tu máquina, y ninguna sanción se dicta sin revisión humana.

VAC es el anticheat de Valve, activo en los servidores oficiales. Up-AC es el nuestro: observa la partida en directo desde nuestros servidores y luego reanaliza la demo completa al terminar. Ambos cuentan, y un baneo de VAC reciente puede por sí solo bloquear el acceso a la plataforma.

Cada cuenta requiere verificación de email y teléfono. El matchmaking se basa en la clasificación, las cuentas sospechosas se señalan automáticamente y UpFrag AC analiza cada partido.

Envía un ticket de soporte con categoría "Abuso" e incluye el ID de la partida y los detalles del jugador.

Nuestro equipo revisa todos los reportes en 24 horas. Los tramposos confirmados reciben baneos permanentes.

Sí. Abre un ticket en la categoría Apelación de baneo con tu nombre y, si lo tienes, el identificador de la partida. El caso lo revisa una persona del equipo, nunca un automatismo solo. Los elementos técnicos que motivaron la decisión siguen siendo internos, pero la respuesta indica el motivo registrado.

Los UP-Coins (UPC) son la moneda de UpFrag, a razón de 1 000 UPC por 1 euro. Hay dos bolsillos. Los UPC compran skins reales. El bonus, ganado jugando, se apuesta en partidas y torneos: ganar es lo que lo convierte en valor real.

Los UPC comprados o ganados apostando sirven para conseguir skins reales de CS2. Los UPC bonus se apuestan en partidas, en torneos y en la tienda interna.

Ve a la página Billetera y selecciona un paquete de puntos. Puedes pagar con tarjeta vía Stripe.

Desde la tienda, elige el objeto y confirma: se envía por trade offer de Steam a la cuenta vinculada. Tu inventario de Steam debe ser público y tu cuenta capaz de recibir intercambios; si no, la oferta no puede enviarse.

Steam aplica una retención de siete días en los intercambios cuando el autenticador móvil no lleva suficiente tiempo activo en tu cuenta. Ese plazo es de Steam, no nuestro, y no podemos levantarlo. Activa el autenticador móvil de Steam con antelación para evitarlo.

La comisión del mercado entre jugadores es del 10 % para el vendedor.

Una partida en la que ambos bandos apuestan la misma cantidad de UPC. En solitario al 1v1 por matchmaking, o en equipo en un lobby privado del 1v1 al 5v5, con cada jugador aceptando la apuesta. El ganador se lleva 1.9x su apuesta.

Los pagos pasan por Stripe. Una autorización rechazada nunca se cobra, aunque tu banco la muestre un tiempo. Ante la duda, abre un ticket en la categoría Pago con la fecha y el importe: localizamos la transacción y lo resolvemos.

Se aplica una retención sobre las inscripciones, indicada en cada torneo, y se destruye por completo: esos UP-Coins salen de la circulación y no vuelven a nadie, ni siquiera a la plataforma. Es deliberado — UpFrag emite los UP-Coins, así que nada gana con cobrarlos; destruirlos protege el valor de los que tú tienes. Las cuotas de suplentes y entrenador también se destruyen, ya que no alimentan ningún bote. El importe mostrado ya lo tiene todo en cuenta.

Tienes un código personal en la página de Referidos. Un jugador que lo introduce al registrarse pasa a ser tu referido. Cuando termina sus 10 partidas de colocación, recibes 1000 UPC.

Cuando tu referido termina sus 10 partidas de colocación, no al registrarse. Son unas cinco horas de juego real: el programa premia a un jugador que se queda, no una cuenta creada y abandonada.

Sí. Esa es la diferencia con las demás recompensas: los referidos pagan en UPC base, es decir valor real (1000 UPC = 1 €). Puedes gastarlos en cualquier skin del mercado, igual que si hubieras vendido una skin o recargado tu cuenta. Los bonus de otras recompensas solo sirven para apostar.

Recibe las recompensas de bienvenida habituales al terminar su incorporación. La prima de 1000 UPC va al padrino cuando se completan las 10 partidas de colocación.

No, y no saldría a cuenta. Una cuenta no puede referirse a sí misma, el teléfono y el correo son únicos, y hay que jugar diez partidas reales antes de cobrar. Los registros hechos desde la misma conexión que el padrino se marcan y se revisan; un hogar compartido es legítimo, una granja de cuentas no.

Se basa en Glicko-2, un algoritmo público usado también en ajedrez, enriquecido con el rendimiento individual. Tras las partidas de colocación, cada punto ganado o perdido se desglosa al final de cada partida.

Usamos un sistema Glicko-2 modificado. Tu clasificación se ajusta según los resultados, la fuerza del oponente y tu consistencia.

No pierdes puntos por estar inactivo. Lo que aumenta es la incertidumbre sobre tu nivel: al volver, las primeras partidas mueven tu clasificación más rápido en ambos sentidos hasta que se estabiliza.

El acceso se hace por Steam, así que es tu cuenta de Steam la que debes proteger primero, con el autenticador móvil activado. No compartas nunca tus credenciales y desconfía de las webs que imitan la página de inicio de sesión de Steam. Nunca te pediremos tu contraseña de Steam.

Abre un ticket en la categoría Cuenta desde la dirección vinculada a ella. El borrado es definitivo: historial de partidas, clasificación y saldo de UP-Coins se pierden. Retira antes tus skins.