Allgemeine Nutzungsbedingungen

Artikel 1 - Gegenstand und Geltungsbereich

Die vorliegenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen (nachfolgend „ANB") regeln die Modalitäten und Bedingungen, unter denen die Nutzer (nachfolgend die „Nutzer") auf die Plattform UpFrag.gg (nachfolgend die „Plattform") zugreifen und diese nutzen. Die Plattform ist ein kompetitiver Matchmaking-Dienst innerhalb des Ökosystems des Videospiels Counter-Strike 2 (CS2), herausgegeben von Valve Corporation.

Die Plattform stellt einen unabhängigen Dienst zur Vermittlung zwischen CS2-Spielern bereit. Sie ist in keiner Weise mit Valve Corporation verbunden und verfügt über keinerlei Genehmigung, Billigung oder Förderung seitens dieser Gesellschaft.

Der Zugang zur Plattform und deren Nutzung setzen die vollständige und vorbehaltlose Annahme der vorliegenden ANB voraus. Nutzer, die diese Bedingungen nicht akzeptieren, haben von der Nutzung der Plattform abzusehen.

Artikel 2 - Begriffsbestimmungen

„Plattform": bezeichnet die unter der Adresse https://upfrag.gg erreichbare Website sowie sämtliche damit verbundenen Dienste, Funktionen und Anwendungen.

„Nutzer": bezeichnet jede natürliche Person, die ein Konto auf der Plattform erstellt und die vorliegenden ANB akzeptiert hat.

„Match": bezeichnet jedes kompetitive CS2-Spiel, das über das Matchmaking-System der Plattform organisiert wird, einschließlich der Formate 1v1, 2v2, 3v3 (Arena) und 5v5 (Wettbewerb).

„UpCoins": bezeichnet die plattformeigene virtuelle Währung, die durch Kauf erworben oder durch bestimmte Aktivitäten auf der Plattform verdient werden kann.

„Konto": bezeichnet den persönlichen Bereich des Nutzers auf der Plattform, der nach der Registrierung und Authentifizierung gemäß Artikel 3 erstellt wird.

„ELO" oder „Rangliste": bezeichnet die numerische Bewertung, die jedem Nutzer gemäß dem plattformeigenen Bewertungssystem zugewiesen wird und sein Fähigkeitsniveau bestimmt.

Artikel 3 - Registrierungs- und Kontoerstellungsbedingungen

3.1 - Zugangsvoraussetzungen

Zur Erstellung eines Kontos auf der Plattform muss der Nutzer folgende kumulative Voraussetzungen erfüllen:

(a) Mindestalter von sechzehn (16) Jahren. Nutzer im Alter von 16 bis 18 Jahren erklären, die vorherige Zustimmung ihres gesetzlichen Vertreters eingeholt zu haben. Der Herausgeber behält sich das Recht vor, jederzeit einen Nachweis dieser Zustimmung zu verlangen.

(b) Besitz eines aktiven und ordnungsgemäßen Steam-Kontos mit einer gültigen Counter-Strike 2-Lizenz.

(c) Wohnsitz in einem Land Europas oder Nordafrikas, in dem die vorliegenden ANB mit der jeweils geltenden lokalen Gesetzgebung vereinbar sind.

3.2 - Registrierungsverfahren

Die Registrierung erfolgt zwingend nach folgendem Verfahren:

(a) Authentifizierung über das Steam-OpenID-Protokoll, das die Überprüfung der Steam-Identität des Nutzers ermöglicht.

(b) Angabe und Verifizierung einer gültigen E-Mail-Adresse mittels eines an die angegebene Adresse gesendeten Bestätigungslinks.

(c) Angabe und Verifizierung einer gültigen Mobiltelefonnummer mittels eines per SMS übermittelten Verifizierungscodes. Diese Verifizierung dient als Anti-Smurf-Maßnahme zur Gewährleistung der Eindeutigkeit der Konten.

3.3 - Eindeutigkeit des Kontos

Jede natürliche Person darf nur ein einziges Konto auf der Plattform besitzen. Die Erstellung mehrerer Konten (sogenanntes „Smurfing") ist ausdrücklich untersagt. Die Feststellung mehrerer Konten, die derselben natürlichen Person zuzuordnen sind, führt gemäß Artikel 5 der vorliegenden Bedingungen zur Sperrung oder Löschung sämtlicher betroffener Konten.

3.4 - Verantwortlichkeit für das Konto

Der Nutzer ist allein verantwortlich für die Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten und für jede Aktivität, die über sein Konto erfolgt. Er verpflichtet sich, die Plattform unverzüglich über jede unbefugte Nutzung seines Kontos unter [email protected] zu informieren.

Artikel 4 - Verhaltensregeln und Pflichten der Nutzer

4.1 - Allgemeines Verhalten

Der Nutzer verpflichtet sich, sowohl während der Matches als auch bei sämtlichen Interaktionen auf der Plattform (Foren, Chat, Profile) die folgenden Grundsätze einzuhalten:

(a) Fairplay: Der Nutzer hat jederzeit Respekt gegenüber seinen Teammitgliedern, seinen Gegnern und der gesamten Community zu wahren.

(b) Wahrung der kompetitiven Integrität: Dem Nutzer ist die Verwendung jeglicher Cheat-Software (Aimbot, Wallhack usw.), Hacks, Exploits, Skripte, Makros oder sonstiger Tools oder Verfahren Dritter, die einen unlauteren Vorteil verschaffen, untersagt.

(c) Verbot von Smurfing: Dem Nutzer ist die Erstellung von Zweitkonten oder die Verwendung technischer Mittel zur Umgehung des Bewertungssystems untersagt.

(d) Respekt gegenüber anderen: Jedes Verhalten, das Belästigung, Einschüchterung, Drohungen, Hassrede, Diskriminierung aufgrund der Herkunft, des Geschlechts, der sexuellen Orientierung, einer Behinderung, der Religion oder eines anderen gesetzlich geschützten Merkmals darstellt, sowie jedes toxische oder asoziale Verhalten ist strengstens untersagt.

(e) Schutz der Privatsphäre: Dem Nutzer ist die Offenlegung personenbezogener Daten anderer Nutzer ohne deren Einwilligung (sogenanntes „Doxxing") untersagt.

4.2 - Achtung der Rechte Dritter

Der Nutzer verpflichtet sich, die geistigen Eigentumsrechte Dritter nicht zu verletzen, die Identität eines anderen Nutzers oder Dritten nicht anzunehmen und die Plattform nicht für rechtswidrige oder gegen die öffentliche Ordnung und die guten Sitten verstoßende Zwecke zu nutzen.

4.3 - Turniere und Wager-Duelle

Klausel hinzugefügt am 20. Oktober 2026, gültig ab dem 4. November 2026.

Die Teilnahme an Turnieren und Wager-Duellen ist Konten vorbehalten, die die Zugangsvoraussetzungen des Ranked-Modus erfüllen; diese werden bei der Anmeldung geprüft. Im Team muss jeder Spieler sie erfüllen. Die Regeln zu Anmeldung, Anwesenheitsbestätigung, kampfloser Niederlage und Erstattung der Turnier-Startgelder sind in Artikel 9a der AGB festgelegt. Ein Nutzer, der sich zu einem Turnier anmeldet, verpflichtet sich, zur angekündigten Zeit anzutreten.

Artikel 5 - Sanktionen

Jeder Verstoß gegen die vorliegenden ANB kann nach alleinigem Ermessen des Herausgebers die Anwendung abgestufter und verhältnismäßiger Maßnahmen nach sich ziehen:

(a) Vorübergehende Kommunikationsbeschränkung (Mute): Der Nutzer verliert vorübergehend die Möglichkeit, die Sprach- und/oder Textchat-Funktionen zu nutzen.

(b) Vorübergehende Kontosperrung: Der Zugang zur Plattform wird für einen bestimmten Zeitraum gesperrt, der je nach Schwere des Verstoßes zwischen 24 Stunden und 30 Tagen betragen kann.

(c) Cooldown oder vorübergehender Ausschluss vom Matchmaking: Der Nutzer wird vorübergehend vom Matchmaking-System ausgeschlossen, ohne dabei den Zugang zu den übrigen Funktionen der Plattform zu verlieren.

(d) Dauerhafter Ausschluss: Bei wiederholten, schwerwiegenden oder irreversiblen Verstößen - insbesondere bei der Verwendung von Cheat-Software, nachgewiesenen Mehrfachkonten oder Verhaltensweisen, die die Integrität der Plattform gefährden - wird das Konto des Nutzers dauerhaft und unwiderruflich gelöscht.

Der Nutzer wird nach Möglichkeit vorab über die beabsichtigte Sanktion und deren Gründe informiert. Die Sanktionsentscheidung liegt im alleinigen Ermessen des Herausgebers. Der Nutzer behält jedoch das Recht, jede Sanktion durch eine begründete Beschwerde an [email protected] innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Zustellung der Sanktion anzufechten.

Artikel 6 - Verfügbarkeit der Plattform und Haftungsbeschränkung

Die Plattform wird „wie besehen" und „nach Verfügbarkeit" bereitgestellt. Der Herausgeber bemüht sich nach besten Kräften, die Verfügbarkeit und ordnungsgemäße Funktion der Plattform sicherzustellen, gewährleistet jedoch keinen ununterbrochenen, störungsfreien oder fehlerfreien Zugang.

Der Herausgeber behält sich das Recht vor, den Zugang zur Plattform ganz oder teilweise vorübergehend auszusetzen, einzuschränken oder zu unterbrechen, insbesondere für Wartungsarbeiten, Updates, technische Verbesserungen oder im Falle höherer Gewalt, ohne dass hieraus ein Anspruch auf Entschädigung entsteht.

Im Rahmen des geltenden Rechts und vorbehaltlich zwingender Verbraucherschutzvorschriften lehnt der Herausgeber jede Haftung für direkte oder indirekte Schäden ab, die aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung der Plattform resultieren, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Verlust von Daten, Ranglisten, UpCoins oder virtuellen Gegenständen, Fehlfunktionen des Matchmakings, Dienstunterbrechungen oder Inkompatibilitäten mit der Ausstattung des Nutzers.

Der Herausgeber haftet nicht für Handlungen von Valve Corporation, Steam oder Dritter, die den Betrieb von CS2 oder die Fähigkeit des Nutzers zur Nutzung der Plattform beeinträchtigen können.

Artikel 7 - Geistiges Eigentum

Sämtliche Inhalte, Funktionen, das Design, der Quellcode, die Algorithmen (insbesondere das plattformeigene ELO-Bewertungssystem), die Datenbanken und die technische Architektur der Plattform sind ausschließliches Eigentum des Herausgebers und durch die anwendbaren Bestimmungen des Rechts des geistigen Eigentums geschützt.

Dem Nutzer wird eine persönliche, nicht ausschließliche, nicht übertragbare und widerrufliche Nutzungslizenz gewährt, die auf den Zugang und die Nutzung der Plattform gemäß den vorliegenden ANB beschränkt ist. Jede Vervielfältigung, Kopie, Änderung, Anpassung, Dekompilierung, Reverse Engineering, Verbreitung oder Erstellung abgeleiteter Werke ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung des Herausgebers untersagt.

Artikel 8 - Änderung der ANB

Der Herausgeber behält sich das Recht vor, die vorliegenden ANB jederzeit zu ändern. Im Falle wesentlicher Änderungen werden die Nutzer per E-Mail und/oder durch eine Benachrichtigung auf der Plattform mindestens fünfzehn (15) Tage vor Inkrafttreten der neuen Bedingungen informiert.

Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Inkrafttreten der geänderten ANB gilt als Annahme der neuen Bedingungen. Nutzer, die die Änderungen ablehnen, können ihr Konto gemäß den in der Datenschutzrichtlinie vorgesehenen Modalitäten löschen.

Artikel 9 - Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Die vorliegenden ANB unterliegen französischem Recht. Im Falle von Streitigkeiten bezüglich der Auslegung, Durchführung oder Beendigung der vorliegenden Bedingungen verpflichten sich die Parteien, vor der Einleitung gerichtlicher Schritte eine gütliche Lösung anzustreben.

Gemäß den Artikeln L.611-1 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuches (Code de la consommation) kann der Nutzer als Verbraucher kostenlos einen Verbraucherschlichter zur gütlichen Beilegung von Streitigkeiten in Anspruch nehmen. Der zuständige Schlichter wird auf Anfrage unter [email protected] mitgeteilt.

Der Nutzer als Verbraucher kann außerdem eine Beschwerde auf der Europäischen Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) einreichen, erreichbar unter: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Mangels gütlicher Einigung sind ausschließlich die Gerichte am Sitz des Herausgebers zuständig, vorbehaltlich der zwingenden verbraucherschutzrechtlichen Vorschriften zur örtlichen Zuständigkeit.

Wenn ein Nutzer die Sofort-Freischaltung einer Skin-Einzahlung (Kaution) nutzt, verpflichtet er sich, seinen Steam-Trade zu Ende zu führen. Die freiwillige Stornierung des Trades nach Erhalt der UP-Coins führt zum Einzug der Kaution oder andernfalls zur Rücknahme der betreffenden UP-Coins, wie in Artikel 6a der AGB vorgesehen. Wiederholte Versuche, diesen Mechanismus zu umgehen, stellen einen Verstoß dar, der sanktioniert werden kann.